组织
构成要素
- 群体
- 共同目标
- 系统结构
- 规章制度
- 分工
- 职位职权
- ……
创立的充要条件
- 领导人发起
- 共同协作的意愿
- 广泛的信息沟通
建立的原因
- 目标仅靠个人无法达成
- 克服个人力量的局限性
运行机制
- 能力互补
- 志同道合
- 分工协作
- 负责人组阁制
- 行政任命制
组织成员
成员关系
- 组织本质上说是一个利益共同体
- 个人目标实现程度取决于通过群体努力而得到的组织目标的实现程度
- 个人 -> 群体努力 -> 组织目标 -> 个人目标 -> 个人
合格成员
- 认同理念
- 分工协调
- 团队意识
- 承担责任
优秀成员
- 主动性
- 责任心
- 全局观
- 全局定位
- 调动全局资源
- 利益分配
组织绩效
管理环境
- 存在于组织内部或外部、影响组织目标实现的各条件因素的总和。
外因
- 任务环境因素（直接）
- 供应商
- 顾客
- 竞争对手
- 主管部门
- ……
- 一般环境因素（间接）
- 政治
- 经济
- 社会
- 技术
- ……
内因
- 经营条件因素（直接）
- 人力资源
- 资金
- 品牌
- 资源
- 能力
- 知识
- ……
- 组织文化因素（简介）
- 核心价值观
- 目标定位
- 经营管理理念
- 行为规范
- ……
注意
- 一个因素是不是环境因素，是怎样的环境因素，取决于该组织的目标定位
组织管理
功能
- 让一群平凡的人能创造出不平凡的组织绩效
要点
- 定位：价值观和发展目标
- 激励：调动能动性，使其充满创造力
- 规范：明确规范，建立信任，并以此为组织运作的基础
组织结构
基本部分
- 高层管理
- 中层管理：指导协调
- 技术支持：提供业务支持，适应环境
- 行政支持：组织保养
- 技术核心：基础工作
常见组织结构
- 直线职能制
- 事业部制
- 模拟分权制
- 矩阵制
- 项目组
- 委员会
组织设计
基本理论
- 古典组织理论
- 工作中心，权力维系
- 行为组织理论
- 注重人际关系，行动自由，发挥潜力
- 系统组织理论
- 根据内外环境设计
设计过程
- 岗位设计：工作专业化
- 部门化：工作归类
- 管理幅度：形成组织层级
影响因素
- 发展战略
- 发展阶段
- 外部环境稳定性
- 业务特点
- 组织规模
- 人力资源状况
人员配备原则
- 应该能满足组织的需要
- 应该考虑组织成员的需要
- 学会从 疑人敢用、用人要疑 走向 用人不疑、疑人不用