管理思想
概念
- 人们对管理过程中发生的各种关系的认识总和，是由一系列观念或观点构成的知识体系
- 知道管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图，管理思想的正确与否，直接关系到各项管理活动的效率与效益
- 随着内外部环境的变化和人们对于管理认识的深入，管理思想也随之发生着相应的演变，并因此形成了若干类不同的管理思想
- 关系
- 观念决定行为，行为决定结果，结果修正观念
- 要达到好的结果，需要合适的行为，也就需要正确的观念
- 所以要正确，就需要对情景有正确的判断
- 管理学就需要有
- 明确的前提
- 领会需要管理的内容
- 适用对应的方法
学习的目的
- 理解现代管理理论是如何形成的
- 对于有效管理已有怎样的成果
- 借鉴前人思想可以知道当今实践
经验管理思想
基本观点
- 管理的有效性取决于个人的经验
- 只有在实践中才能培养出管理者
代表人物
- 德鲁克
- 明兹伯格
科学管理思想
基本观点和特点
- 主张用科学代替经验
- 研究重点在于如何提高效率
- 管理专业化，职业化
科学管理四条原则（泰勒）
- 工人操作的动作需要科学方法
- 科学挑选工人，并进行培训和教育
- 与工人密切合作，确保所有工作按科学原则进行
- 管理者和工人的工作和职责几乎是均分的，管理者应该承担那些自身比工人更胜任的工作
一般管理十四条原则（法约尔）
理想的官僚组织理论（韦伯）
应该具备的条件
- 清楚明确的任务和角色关系
- 清楚明确的执权登记
- 规则和标准操作程序系统
- 公平公正的筛选和评价系统
六大特点
- 劳动分工
- 权力体系
- 正规选择
- 规章制度
- 非人格化
- 职业导向
代表人物
- 泰勒（科学管理理论）
- 管理要走向科学
- 劳资双方的心理革命
- 法约尔（一般管理理论）
- 韦伯（官僚组织理论）
行为管理思想
基本观点
- 人不仅是经济人更是社会人
- 人的劳动生产率受到社会的、心里的和群体的因素影响
特点
- 改变了人们对管理的思考方法
- 把人看作宝贵的资源，抢到了人的影响
代表人物
- 梅约（社会人观点）
- 马斯洛（需求层次理论）
- 麦克雷戈（X 理论和 Y 理论）
- X 理论：人是懒惰的，不推不动
- Y 理论：人性本善，大部分人不厌恶当前工作
定量管理思想
基本观点
- 有效管理的关键在于度的把握
- 定量化才能提高管理的效率和效益
- 核心思想：把数学、统计学和计算机用于统计决策和提高组织效率
特点
- 力求减少决策中的个人艺术成分
- 依靠一套程序和数学模型寻求最优答案
三个分支基石
- 管理科学
- 运筹学
- 等
- 作业管理
- 信息技术在管理中的运用
代表人物
- 亚历山大·西蒙
推荐书目
-
管理决策新科学
-
管理行为
-
决策是如何产生的
-
（均为西蒙所著）
权变管理思想
基本观点
- 不存在普适的管理理论与方法
- 每一种管理理论与方法都有一定的适用范围
主要内容
- 系统理论
- 组织是一个开放的系统
- 权变理论
- 每一个组织具有不同的形态，面对不同的情境，需要不同的管理方式
- 过程理论
- 管理过程
代表人物
- 巴纳德《经理的职能》
- 卡斯特《组织与管理：系统方法和权变方法》
- 孔茨和奥·唐奈《管理学》
西方管理思想发展历程
- 工业革命
- 经验管理
- 发明热
- 科学管理
- 工作细化单调
- 行为管理
- 企业发展巨型化，空心化
- 定量管理
- 经济全球化
- 权变管理
中国理论管理发展状况
- 古代
- 繁星点点，没有系统
- 现代
- 能够与西方同步
- 着手整理古代管理思想
- 开始总结国内管理实践中的成功与失败经验
- 开始探索中国特色的管理理论和方法的建立
中国实践管理发展状况
- 以经验管理为主
- 经验管理 80%
- 行为管理 70%
- 权变管理 50%
- 定量管理 35%
- 科学管理 20%
东西方管理思想差异
西方
- 崇拜科学
- 崇尚理性
- 习惯按规则行事
- 规范到高效
- 有序到柔性
- 管理到领导
东方
- 崇尚实干
- 崇拜个人能力
- 习惯依照自己判断行事
- 如何从不规范走向规范
- 规范到高效
21 世纪管理挑战
核心
乱
三大主题
- 客户满意
- 可持续发展
- 组织变革
- 创新将成为主旋律
各管理思想适用前提
-
做事相关
- 科学管理思想
-
人大于做事
- 行为管理思想
-
复杂环境
- 权变管理思想
-
大量数据
- 定量管理思想
-
综合
- 学习他人先进思想
- 结合自身实际情况，创造性地运用