激励与动力
人性
概述
- 本性:兽性
- 人性
- 理性
- 社会性
- 一个人的成长取决于接受社会教育的程度
四种观点
- 自然人
- 经济人
- 社会人
- 复杂人
以人为本
- 本
- 本源
- 主体:出发点、归结点
- 根本
- 基础:依靠点
- 资本
- 核心竞争力:支撑点
- 本源
- 什么人
- 组织内外各方面、各群体、各个体的人
- 人的什么
- 各种需求、各个方面
- 误解
- 以人情为本
- 以个人为本
- 松散的管理
- 无条件满足
动机
激励理论
激励理论 | 着重点 | 代表理论 |
---|---|---|
内容型 | 研究需求 | 需求层次理论 成就激励论 双因素理论 |
行为改造型 | 研究行为控制 | 归因理论 强化理论 |
过程型 | 研究一个人被打动的过程 | 期望理论 公平理论 |
马斯洛需求层次理论
赫茨伯格双因素理论
- 满意的对立面是没有满意
- 不满意的对立面是没有不满意
- 满意 -> 没有满意 -> 没有不满意 -> 不满意 => 逐级下降
- 保健因素
- 激励因素是以人对工作本身的要求为核心的
- 只有激励因素的满足,才能激发人的积极性
弗洛姆期望理论
- 假设:人是理性人
- 激励力量(M) = 效价(V)* 期望值(E)
亚当斯公平理论
- 假设:人是社会人
- 不公平感
- 主观
- 解决方法:公开
- 客观
- 解决方法:公正
- 推荐半公开流程
- 薪酬导向
- 平均线
- 最高线
- 最底线
- 不推荐全公开、不公开
- 全公开解释负担大
- 不公开激励作用小
- 主观
斯金纳强化理论
- 假设:人是学习人
- 可以通过改变环境保持和加强积极行为,从而转消极为积极
激励机制和原则
- 针对人的需求和行为,通过各种外在手段加以引导和刺激,使其为组织目标实现而行动
激励方法
- 工作激励
- 成果奖励
- 培训教育
- 推荐的报酬体系:
- 提供满足的报酬
- 报酬有市场竞争力
- 内部公平性
- 以上三方面能够清楚感知
- 激励下属的方法
- 理念引导,目标诱惑
- 用其所长,做其所愿
- 尊重人格,回馈业绩