控制

前提

• 有计划
• 有组织
• 有领导

类型

• 控制点
  • 事前控制
  • 事中控制
  • 事后控制
• 性质
  • 预防性控制
  • 纠正性控制
• 信息来源
  • 前馈控制
  • 反馈控制
• 方式
  • 集中控制
  • 分层控制
  • 分散控制

方式

• 思维控制
• 行为控制
• 资源控制
• 信息控制
• 例外控制
• 结果控制

构成

• 控制目标体系
• 控制的主题
• 控制的对象
• 控制的手段和方法

两种方法

• 传统的控制方法
• 基于责任感的控制方法

重要性

• 组织环境不确定
• 组织活动复杂
• 管理失误不可避免
• 提升组织效率和竞争力

过程

基本原则

• 重点原则
• 客观及时准确原则
• 灵活性原则
• 经济性原则

方法

• 建立良好的文化氛围
• 实施目标管理
• 健全控制机构和制度
• 监理检查监督体系
• 建立合理的奖惩制度

难点

• 确定合理的标准
• 衡量实际业绩