管理思想

概念

人们对管理过程中发生的各种关系的认识总和，是由一系列观念或观点构成的知识体系
知道管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图，管理思想的正确与否，直接关系到各项管理活动的效率与效益
随着内外部环境的变化和人们对于管理认识的深入，管理思想也随之发生着相应的演变，并因此形成了若干类不同的管理思想
关系
- 观念决定行为，行为决定结果，结果修正观念
- 要达到好的结果，需要合适的行为，也就需要正确的观念
- 所以要正确，就需要对情景有正确的判断
- 管理学就需要有
  - 明确的前提
  - 领会需要管理的内容
  - 适用对应的方法

学习的目的

理解现代管理理论是如何形成的
对于有效管理已有怎样的成果
借鉴前人思想可以知道当今实践

经验管理思想

基本观点

管理的有效性取决于个人的经验
只有在实践中才能培养出管理者

代表人物

德鲁克
明兹伯格

科学管理思想

基本观点和特点

主张用科学代替经验
研究重点在于如何提高效率
管理专业化，职业化

科学管理四条原则（泰勒）

工人操作的动作需要科学方法
科学挑选工人，并进行培训和教育
与工人密切合作，确保所有工作按科学原则进行
管理者和工人的工作和职责几乎是均分的，管理者应该承担那些自身比工人更胜任的工作

一般管理十四条原则（法约尔）

理想的官僚组织理论（韦伯）

应该具备的条件

清楚明确的任务和角色关系
清楚明确的执权登记
规则和标准操作程序系统
公平公正的筛选和评价系统

六大特点

劳动分工
权力体系
正规选择
规章制度
非人格化
职业导向

代表人物

泰勒（科学管理理论）
- 管理要走向科学
- 劳资双方的心理革命
法约尔（一般管理理论）
韦伯（官僚组织理论）

行为管理思想

基本观点

人不仅是经济人更是社会人
人的劳动生产率受到社会的、心里的和群体的因素影响

特点

改变了人们对管理的思考方法
把人看作宝贵的资源，抢到了人的影响

代表人物

梅约（社会人观点）
马斯洛（需求层次理论）
麦克雷戈（X 理论和 Y 理论）
- X 理论：人是懒惰的，不推不动
- Y 理论：人性本善，大部分人不厌恶当前工作

定量管理思想

基本观点

有效管理的关键在于度的把握
定量化才能提高管理的效率和效益
核心思想：把数学、统计学和计算机用于统计决策和提高组织效率

特点

力求减少决策中的个人艺术成分
依靠一套程序和数学模型寻求最优答案

三个分支基石

管理科学
- 运筹学
- 等
作业管理
信息技术在管理中的运用

代表人物

亚历山大·西蒙

推荐书目

管理决策新科学
管理行为
决策是如何产生的
（均为西蒙所著）

权变管理思想

基本观点

不存在普适的管理理论与方法
每一种管理理论与方法都有一定的适用范围

主要内容

系统理论
- 组织是一个开放的系统
权变理论
- 每一个组织具有不同的形态，面对不同的情境，需要不同的管理方式
过程理论
- 管理过程

代表人物

巴纳德《经理的职能》
卡斯特《组织与管理：系统方法和权变方法》
孔茨和奥·唐奈《管理学》

西方管理思想发展历程

工业革命
- 经验管理
发明热
- 科学管理
工作细化单调
- 行为管理
企业发展巨型化，空心化
- 定量管理
经济全球化
- 权变管理

中国理论管理发展状况

古代
- 繁星点点，没有系统
现代
- 能够与西方同步
- 着手整理古代管理思想
- 开始总结国内管理实践中的成功与失败经验
- 开始探索中国特色的管理理论和方法的建立

中国实践管理发展状况

以经验管理为主
- 经验管理 80%
- 行为管理 70%
- 权变管理 50%
- 定量管理 35%
- 科学管理 20%

东西方管理思想差异

西方

崇拜科学
崇尚理性
习惯按规则行事
规范到高效
有序到柔性
管理到领导

东方

崇尚实干
崇拜个人能力
习惯依照自己判断行事
如何从不规范走向规范
规范到高效

21 世纪管理挑战

核心

乱

三大主题

客户满意
可持续发展
组织变革
创新将成为主旋律

各管理思想适用前提

做事相关
- 科学管理思想
人大于做事
- 行为管理思想
复杂环境
- 权变管理思想
大量数据
- 定量管理思想
综合
- 学习他人先进思想
- 结合自身实际情况，创造性地运用